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Carte SIM pas activée après 24h ?

Bonsoir,

J'ai fait une commande pour une deuxième ligne, j'ai bien reçu la carte SIM. Mais 24h après l'avoir activé, je n'ai toujours pas de réseau....

Anonyme
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Réponses

THIERRY
THIERRY

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Bonsoir Cynthia
Vous avez essayé votre sim dans un autre mobile pour voir
Vous l'avez activé comment , par le sms ou en l'activant depuis le suivi de commande ?

Anonyme
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Bonsoir, merci de votre réponse

Oui j'ai essayé mais ça n'a rien changé.
Concernant l'activation j'ai essayé les deux moyens il y a plus de 24h déjà...

THIERRY
THIERRY

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Essayez de retirer puis de remettre la sim pour voir

Anonyme
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Non ça ne fonctionne pas non plus...

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Les données mobiles sont bien activées ?
Vous avez bien activé la 4G comme ici :
http://www.mode-d-emploi.bouyguestelecom.fr/#/sony/xperia...

Elodie
Elodie

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Equipe

Bonjour Cynthia,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. L'incident est-il résolu aujourd'hui après avoir éteint/rallumé votre mobile?

Merci de votre retour,
Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Elodie
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Bonjour Cynthia,

Sans retour de votre part, je clôture ce fil de discussion. Les Woobees restent à votre disposition si besoin est.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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