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ADSL vers vdsl?

Bonjour,
Sur plusieurs sites de test éligibilité, j ai constaté que je suis accessible à la vdsl.
J ai contacté le service client qui me dit que je ne peux pas migrer de l ADSL vers la vdsl mais que vers la fibre qui ne m intéresse pas.
Pourquoi?

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Bonjour Sébastien,

Je comprends votre étonnement. En effet, votre ligne n'est pas éligible à la technologie VDSL. Pour en bénéficier, il est impératif que le DSLAM (central téléphonique) soit à moins d'un kilomètre de votre domicile. Or, vous concernant, il est situé précisément à 2080 mètres de distance. De ce fait, le débit de votre ligne n'est pas suffisant pour du VDSL.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Sébastien,

Je comprends votre étonnement. En effet, votre ligne n'est pas éligible à la technologie VDSL. Pour en bénéficier, il est impératif que le DSLAM (central téléphonique) soit à moins d'un kilomètre de votre domicile. Or, vous concernant, il est situé précisément à 2080 mètres de distance. De ce fait, le débit de votre ligne n'est pas suffisant pour du VDSL.

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Merci Alexandre, pour votre réponse
Si je comprends bien l erreur vient des différents sites d éligibilité qui ne donnent pas les bonnes informations?

Alexandre
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Sébastien,

En effet, c'est possible. De me côté, je me réfère à mon logiciel qui est précis et fiable à 100%.

Alexandre, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Malgré ma déception, je vous remercie pour la rapidité de votre réponse

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