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Bbox

pourquoi aucun incident n'apparait sur mon compte?

Plus de tv depuis dimanche dernier, aucun changement malgré le changement de ma box mercredi, incident pris en compte par téléphone (texto de confirmation me disant de suivre l'incident sur mon espace client). Or, non seulement aucun incident n'y figure mais en plus Bouygues ne m'a pas contacté comme mon interlocuteur s'était engagé à le faire! Ou en est mon dossier???

Anonyme
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Harold
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Equipe

Bonjour Christelle,

Veuillez nous excuser pour ce dysfonctionnement.

L'incident concernant votre problème d'accès tv est toujours en cours actuellement, nos analystes travaillent sur ce dysfonctionnement afin de pouvoir le résoudre et revenir vers vous par la suite.

Merci de votre compréhension.

Harold, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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