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Bbox

colis endommager a l interieur du colis et produit d occasion quel recours ?

bonjour

j ai récupérer aujourd’hui le colis de la bbox et la grande boite contenant le tout celle ci ne présente aucune détérioration donc j ai accepter le colis par contre la boite bleu qui contient le décodeur tv a l intérieur est elle abimer sur le coter en sortant le décodeur de la boite j ai découvert l entrée antenne écraser a l endroit mème du choc sur la boite

j ai fais des photos que je peux vous envoyer
et dernière chose je suis déçu de recevoir un produit utiliser usée a certain endroit la télécommande usée et sale j ai des photo a l appui et le décodeur en plus de la mauvaise surprise du choc je constate un produit d occasion déjà bien utiliser et rayer
ce n est pas très sympa je déteste recevoir un produit censée être neuf qui ne l ai pas je me sens vraiment lésée

j attend votre réponse pour palier a ce problème sinon j annule tout

Anonyme
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Mickael
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Equipe

Bonjour,

Je constate ce jour votre appel auprès de notre service client.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Bonne journée,
Mickael, Woobees Bouygues Telecom
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