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Réseau mobile

Dans le 54300 y aurait t'il des pb de reseau? car impossible de faire sms ou appel

Plus du tout de réseau mobile intérieur extérieur.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Actuellement, des travaux d'amélioration du réseau sont en cours à LUNEVILLE. Cela peut générer des perturbations. Nos équipes font le maximum pour un rétablissement dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Merci de votre patience.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour,
Peut-on savoir ce que ces améliorations du réseau vont apporter concrètement sur la région de Lunéville ?
Car cela fait un mois que le réseau est déplorable sur l'agglomération...

Anonyme
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Et le prélèvement de notre forfait lui il se fait malgré ces problèmes récurrent. Y aura t'il une réduction pour ces prestations inexistantes?

Mathias
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Equipe

Bonjour Laurent,

Un geste commercial sera effectué dès lors que le problème sera résolue, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Mille excuses pour la gêne occasionnée.


Mathias, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Mathias
Le problème a été résolu
Que faut il faire pour obtenir un geste commercial ?
Cordialement

Stéphanie
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Equipe

Bonjour Vincent,

Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse !

Je viens de vous déduire 15€ de la facture du 23/07€ pour vous dédommager de l'incident. il ne vous restera plus que la différence à régler.

Je reste à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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