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Ma commande

Bonjour ,ma commande de ligne + portable reste sur " enregistré" mais ne se valide pas? pour quel raison?

J'ai bien peur que cette commande ne voit jamais le jour quand je lis les commentaires d'autres usagées ... j'ai effectué une portabilité pour ouvrir une deuxieme ligne pour mon fils chez vous et celle ci reste sur "enregistrée" alors qu'il a deja lancer un paiement en 3* chez vous pour son téléphone .
Que faire afin de la débloqué?

Cdt

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Anais
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Equipe

Bonjour Régine,

Pour plus d'information et afin de vous rassurer, je vous recommande de contacter le service du suivi des commandes au 09.81.66.26.66. munie du n° de commande et de l'adresse mail ayant servi pour la passer.

Bon week-end,

Anaïs, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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