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la communication coupe en plein appel,pb de réseau Bordeaux et BEGLES ? Cela fait une semaine cela devient pénible

La communication coupe lors d'appels. Je circule dans Bordeaux et BEGLES dans le cadre de mon travail cela fait une semaine que c dure

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Equipe

Bonjour Wafae,

Nous allons voir ça ensemble. Lorsque vous insérez votre Sim dans un autre mobile, le problème persiste-t-il?

Pouvez-vous m'indiquer un nom de rue ainsi qu'un code postal afin de vérifier l'état du réseau?

Bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonsoir,

Je n'ai pas d'autre mobile pour essayer. Il y a par exemple place de la Victoire à Bordeaux ou rue des mûriers à Bègles

Cordialement

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Bonjour Wafae,

Nous n'avons aucun incident sur nos cartes.

Si vous en avez la possibilité, je vous invite à vous rendre dans les boutiques de la rue Sainte Catherine ou celle du centre commercial Rives d'Arcins afin de tester votre carte sim dans un autre mobile et une autre sim dans votre mobile.

S'il s'avère que votre carte sim est défectueuse, nous vous la changerons gratuitement.

Belle journée.

Sara, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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