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Services mobiles et applications

envoi impossible d'un SMS Aà l'étranger avec ALCATEL PIXI 3

Bonjour,
Je viens d'acheter un mobile ALCATEL PIXI 3 et je ne peux pas envoyer de SMS à l'étranger alors que je pouvais auparavant avec le même forfait ( B and You à 10,99 ).
Pouvez vous me conseiller ?
Merci

DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

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Réponses

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Dominique,

Nous allons vérifions ensemble pour quelle raison? Pour cela, je vous invite à répondre aux questions suivantes:

  • Les autres services fonctionne-t-il ?
  • Est-ce un problème de réception et émission ?
  • Quand vous mettez votre carte sim dans un autre mobile , cela fonctionne ? et inversement

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Rahmouna, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

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J'ai ce problème depuis la semaine dernière lorsque j'ai changé de mobile.
Auparavant, j'avais un mobile ancienne génération ( à touches ), et maintenant j'ai un smartphone de début de gamme ( ALCATEL Pixi 3 )
Avec une même SIM ça fonctionnait.
L'envoi de SMS et MMS en France fonctionne bien.
De ce que j'ai pu voir, c'est l'envoi de SMS à l'étranger qui ne fonctionne pas; je ne sais pas si on a essayé de m'en envoyer.
En vous remerciant

Bonjour Dominique,
Je viens de faire le nécessaire.
Pensez à redémarrer votre mobile !
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !
Pensez à l'enquête de satisfaction ;)
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

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Merci Dimitri...c'est parfait
Bonne fin d'après midi
Dominique