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Bonjour, Bein Sports n'est pas en HD sur ma bbox alors qu'elle l'était chez mon ancien opérateur. Pouvez vous m'aider?

Toutes les autres chaines sont en HD et Bein Sports l'était aussi chez mon ancien opérateur (la vieille box Free). Pouvez vous voir pour remédier à ce soucis? Merci d'avance

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Bonjour Sylvain ,

Pour répondre à votre question sur l'accès à la HD , il y a des conditions d'éligibilité à respecter en terme de débit de la ligne.
Pour avoir la télévision en HD il faut avoir un débit minimum de 12 Mbps. Cependant vous êtes éligible à 7.7 Mps. Donc vous ne pouvez bénéficier de la HD.
J'en suis sincèrement désolé. J'espère que la réponse sera complète

En attente de votre retour

Cordialement,

Jean-Baptiste, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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