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Vod erreur V306-9, comment lire ma vidéo?

Je viens de louer The Big Short. Impossible de lire la vidéo, le message erreur V306-9 apparaît. J'ai essayer d'éteindre et rallumer là box, toujours même probleme.
Comment voir mon film? Ou alors remboursement mais comment être sure que ca ne va pas recommencer si je reloue ensuite le film?
Merci de votre aide

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Bonjour Stephen,

Je ne vois pas de location de VOD en date d'hier, donc pas de facturation. La dernière date du 17/04/2016.

Pouvez-vous essayer de lire deux bandes-annonces sur le catalogue VOD et deux replay et me dire si ça fonctionne?

Désolé pour la gêne, j'attends votre retour.

Aurélien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Oui Aurélien, pas de souci pour les bandes annonces ou replay. On va réessayer de louer ce soir alors. Merci

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Très bien n'hésitez pas à me tenir au courant.

Bonne fin de journée.

Aurélien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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