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appel a l’étranger

Bonsoir, j'ai un souci impossible d'envoyer des sms ou appeler quelqu’un a l’étranger pourtant c'est inclu dans mon offre.
Si quelqu’un peut m'aider je vous fait des gros bisous. Bonne soirée xD

JOSE
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Réponses

Bonjour,
Je vais vous aider.
Votre forfait comprend le blocage du forfait qui empêche tout hors forfait donc l'international est bloqué.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !
Dimitri, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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JOSE
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merci pour votre réponse, et comment je débloque ? :)

Veronique
Veronique

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Equipe

Bonjour José,

Pour lever les restrictions, j'ai besoin que vous me communiquiez :

  • le nom et prénom du titulaire de la ligne
  • la marque et le modèle du mobile utilisé sur cette ligne

Très bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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JOSE
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Jose cerdeira
XPERIA SP
Sony C5303

voila :)

Veronique
Veronique

Veronique

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José,

Je viens de lever les restrictions, à compter de maintenant, tous les appels hors forfait fonctionneront et vous serons facturés.

Très bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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N'hésitez pas à compléter l'enquête de satisfaction que vous allez recevoir (quelques clics), elle concerne directement et uniquement notre échange.