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Bouygues me confirme l'abonnement de KKO Store, mais je ne voit pas bouton résilier pour l'arrêter comment faire ?

Comment cela se fait il qu'il n'est pas possible de résilier un abonnement non souhaité et comment le faire ?

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Bonjour,

Pour ce type d'abonnement internet+, un lien dans votre espace client vous permet de résilier ces abonnements externes.

Pour une ligne mobile, rendez vous dans "Synthèse conso > Hors forfait global > Voir le détail > Voir le détail des services payants via mobile > Gérer mes abonnements". Je vous invite également à définir un plafond de dépenses dans "Maîtriser mes dépenses" pour éviter les mauvaises surprises.

Pour une box, vous le retrouverez également dans la partie "Synthèse conso > Achats internet+ box > Voir le détail". Vous pouvez, dans "Options et services", activer le blocage des achats internet+ box.

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Bonjour,

Pour ce type d'abonnement internet+, un lien dans votre espace client vous permet de résilier ces abonnements externes.

Pour une ligne mobile, rendez vous dans "Synthèse conso > Hors forfait global > Voir le détail > Voir le détail des services payants via mobile > Gérer mes abonnements". Je vous invite également à définir un plafond de dépenses dans "Maîtriser mes dépenses" pour éviter les mauvaises surprises.

Pour une box, vous le retrouverez également dans la partie "Synthèse conso > Achats internet+ box > Voir le détail". Vous pouvez, dans "Options et services", activer le blocage des achats internet+ box.

Bonjour Mina,
Je vois dans votre dossier sur l'espace client que le service payant a bien été résilié et que votre demande de remboursement pour cette transaction a été acceptée par la société émettrice

Bonne journée
Nadia, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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