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Plus possible de lire une vidéo en replay après avance rapide ?

Quelle que soit la chaîne, lorsque je fais un "avance rapide" sur une vidéo et que j'appuie ensuite sur "play", la vidéo plante et revient à l'écran d'accueil. Ceci depuis quelques semaines, avant tout fonctionnait très bien
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance

PASCALE
PASCALE

PASCALE

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0
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Marine
Marine

Marine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Je vais traiter votre demande. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur.

Pour ce faire veuillez suivre les indications suivantes :

Appuyez successivement sur le bouton Accueil (touche bleue avec maison), 1 et 3 (sans pause entre les touches)
Une fenêtre Technical Support apparaît
Composez 050908
Une fenêtre Maintenance du décodeur apparaît
A l'aide des flèches de navigation, choisir "réinitialiser le décodeur sans supprimer les enregistrements"
Un message de confirmation de réinitialisation apparaît : appuyez sur OUI

J'attends votre retour concernant le résultat de cette manipulation.

Cordialement,

Marine, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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