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Bbox

pourquoi mon débit est descendu à 1.5mbps après changement de box?

suite à un incident de box, on a procédé à un changement d'appareil et depuis mon débit oscille entre 1 et 1.5mbps alors que j 'avais 7 ou 8mbps avant...
ça rame
Ligne xDSL synchronisée
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J00H25M
Connexion internet établie depuis … 00J00H23M
Temps de disponibilité 00J00H24M24S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 510 kbps
Débit DSL (descendant) 2431 kbps
Données transférées (envoyées) 45153 kB
Données transférées (reçues) 213294 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 20.4 dBm
Atténuation de ligne (montant) 3.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 7.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 21.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 34.5 dB
ID fournisseur (local) BDCM
ID fournisseur (distant) BDCM
ID Chipset (distant) N/A
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 0
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
Température du système N/A
Vitesse du ventilateur N/A

JEROME
JEROME

JEROME

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Nora
Nora

Nora

Niveau
4
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Equipe

J'ai transmis votre dossier au service client afin que vous soyez contacté.
Apparemment, le rappel a été rapide.
Votre dossier continue d'être suivi.
Bonne journée,

Nora, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Autres réponses

Nora
Nora

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Equipe

Bonjour Jerome,

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.
Merci.

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Nora
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J'ai transmis votre dossier au service client afin que vous soyez contacté.
Apparemment, le rappel a été rapide.
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JEROME
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re bonjour nora
le technicien est venu ce matin et à ma grande surprise m'annonce que france telecom à brider ma ligne...pouvez vous m'aider à retrouver un fonctionnement normal?
merci