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Sony Xperia M4 Aqua qui s'éteint tout seul, comment résoudre cette panne qui reviens après chaque retour du sav ?

Sony Xperia M4 Aqua qui s'éteint tout seul. Il est récent de novembre 2015 et a déjà été 2 fois au SAV depuis février.

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Bonjour Anne,

Malheureusement, un nouveau retour SAV sera nécessaire.

Notez bien sur le coupon d'envoi que cela fait 2 fois que vous le renvoyez.

Il sera transmis au SAV Sony pour réparation ou échange.

Pour vous aider à patienter, je peux vous proposer le bouquet OCS https://www.ocs.fr/ et/ou le bouquet Jeunesse https://www.services.bouyguestelecom.fr/television/bouque... offerts pendant 1 mois.

Intéressée ?

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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ANNE
ANNE

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Il faut que j'aille à nouveau en boutique pour réaliser le retour en SAV ?

Benjamin
Benjamin

Benjamin

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Equipe

Oui, celui-ci étant géré par un réparateur agréé par Sony, nous ne pouvons procéder autrement.

Avez-vous réfléchi à ma proposition commerciale ?

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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ARIANE
ARIANE

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Donc si on n'arrive pas à rallumer son sony M4 aqua qui s'est éteint tout seul il faut nécessairement le ramener au SAV pour réparation ? Nous prête t on un téléphone en attendant ? parce que manifestement c est un problème récurrent de ce type de téléphone ...

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe

Bonjour Ariane,

Le prêt de téléphone est disponible directement en boutique lors de votre dépôt en SAV.

Bonne journée.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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