Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

chaîne gratuite inaccessible?

bonjour,
maigres plusieurs reset sur ma Bbox je n'ai pas accès à certaines chaîne sensées être gratuite. un message d'erreur F3413 s'affiche.
Le numéro de série de la bbox est : 614430104412
merci de m'aider.

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
11 / 100
points
Gwenael
Gwenael

Gwenael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

Pouvez-vous m'indiquer les chaines posant problème s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

Gwenael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Gwenael
Gwenael

Gwenael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour François,

Pouvez-vous m'indiquer les chaines posant problème s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,

Gwenael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Il s'agit d'aerostarTV sur le canal 221.

Merci

Gwenael
Gwenael

Gwenael

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Aerostar est une chaîne dépendante d'un bouquet (Grand angle) et n'est donc pas gratuite.

Vous pouvez consulter la liste des chaines incluses via ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/program...

Et celles du bouquet Grand angle via celui ci:
https://www.services.bouyguestelecom.fr/television/bouque...

Bonne journée.

Gwenael, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................