Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Je n'ai plus acces a la touche prametres sur mon s5?

Je nai plus acces a la touche parametres sur mon telephone , lorsque je clique dessus une page bleu s'affiche me demandant un code mais je n'ai jamais mis de code. Je ne peut donc plus acceder a mes reglages paramatres de mon s5

CECIYA C.
CECIYA C.

CECIYA C.

Niveau
0
6 / 100
points

Réponses

Veronique N.
Veronique N.

Veronique N.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Ceciya,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer un hard reset de votre mobile (attention, toutes les données seront perdues) :

Appuyez sur Vol Haut + Home + Power en même temps, ensuite relâcher "power" à la vibration en maintenant les deux autres jusqu'à l'apparition d'une ligne "Recovery" sur l'écran.

Si cette manipulation n'est pas suffisante, je vous invite à déposer votre mobile dans le point SAV d'une boutique Bouygues Telecom.

Très bonne journée,
Véronique, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................