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Bbox Miami

Ma télécommande bbox miami est ancienne et ne dispose pas de la commande vocale, comment en obtenir une nouvelle?

Je n'ai pas la touche de commande vocale sur ma télécommande bbox miami installée il y a un peu plus d'un an, je ne peux plus utilliser certaines applications. Comment faire?

INGRID
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Gaëlle
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Bonjour Ingrid,

La télécommande n'est plus accessible depuis l'espace client.

Je vous l'envoie gratuitement ce jour.

Bonne journée.
Gaelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

Bonjour Ingrid,

Vous allez dans votre Espace "Client".
Vous cliquez sur votre "Box".
Sur la gauche vous allez à Options et services.
A MES OPTIONS vous allez à LES OPTIONS QUE JE DÉTIENS
Vous faîtes défiler les divers options et vous verrez la "Télécommande" avec son prix affiché et les frais de port.

En espérant vous apporté mon aide.

INGRID
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Ah et et elle n'est pas proposée dans les options auxquelles je peux souscrire dans mon compte....

Dans ce cas là essayez de la commander par téléphone ou en boutique.

Si vous êtes client chez Bouygues Telecom, appelez le 611 depuis votre forfait Bouygues Telecom, l'attente est gratuite ensuite décomptée du forfait c'est à dire, 0€ (de 0 minutes si vous préférez si vous êtes en illimité).
Ou le 1061 à partir d'une autre ligne (tarif selon coût de l'opérateur).

Gaëlle
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Bonjour Ingrid,

La télécommande n'est plus accessible depuis l'espace client.

Je vous l'envoie gratuitement ce jour.

Bonne journée.
Gaelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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INGRID
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Merci pour vos réponses!

EL MOKHTAR
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je n'est pas reçu ma nouvelle telecomande pour ma box miami comment la recevoir gratuitement

Virginie
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Bonjour El Mokhtar,

Votre commande pour la télécommande vocale Miami est en cours de préparation, je vous invite à patienter.

Bonne journée.
Virginie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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NATHAN
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c'est pas génial de tester cette box avec la vielle télécomande . pourtant je l'ai depuis janvier seulement. moi je m'arrache les cheveux tout les jour.
Ps: je suis bientôt chauve;-)