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Bbox

Pb qualité réception Bein sport 1 & 2, France 5 et HD1

Hachage son et image ! Le problème n'est pas toujours présent mais bien trop souvent pour des chaines payantes comme Bein ! Aucun problème par l'appli B-tv lorsque le Bbox bugge. Que faire sachant que j'ai testé tous les resets possibles et que le problème revient régulièrement

PASCAL S.
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Réponses

LAURENT T.
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Bonjour Pascal êtes vous en adsl ou thd?

PASCAL S.
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Sur Bbox sensation fibre

LAURENT T.
LAURENT T.

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A mon avis ces chaines doivent faire parti de le meme frequence en mhz, il va falloir attendre qu'un tech woobees vous réponde et vous envoi certainement un technicien pour faire des mesures de la frequence entre point de branchement exterieur et chez vous. Ce jour étant jour férié je pense que vous aurez une réponse dès demain.

PASCAL S.
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Merci. On va attendre qu'un technicien Woobee se manifeste.

PASCAL S.
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Personne pour prendre en compte mon problème chez les woobees ? Je peux rajouter France 4 à la liste des chaînes impactées

Mirko R.
Mirko R.

Mirko R.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Quelques perturbations réseau le 28/4 et le 9/5, mais RAS depuis.

Je vous invite dans un premier temps à relancer la recherche des chaines dans le menu "réglages".

Mirko, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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