Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Problème surfacturation Bbox Miami ?

Je suis abonné Bbox Miami depuis février 2016 à 25.99€ par mois. Or, j'ai été facturé 50.79€ en février puis 78.87€ en mars. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ces factures d'un montant plus élevé ?
Par ailleurs, elles aucune facture n'apparaît dans mon espace utilisateur. Merci beaucoup pour votre réponse.

ADRIEN B.
ADRIEN B.

ADRIEN B.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Adrien,

Je comprends votre étonnement,
nous allons faire le point ensemble.

Le montant de la facture s'élève à 78.87 euros car vouas avez été facturé de bouquets de chaines TV. (OCS, Bein sports, grand angle et bbox ciné).

Claude , Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................