Bonjour Jean Albert,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.

Avez vous effectuer une sauvegarde de vos données? Si ce n'est pas le cas je vous invite à consulter ce lien: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/changer...

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................