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Peut-on supprimer l'avantage sensation ?

Bonjour,
Je souhaiterai supprimer l'avantage Sensation à 6€ par mois, le technicien que j'ai eu au téléphone vendredi n'a pas su ce que c'était ni comment le supprimer (alors qu'il m'a proposer 2 mois gratuits sur différents bouquets Tv...)
Merci d'avance.
Cordialement,

CHARLOTTE M.
CHARLOTTE M.

CHARLOTTE M.

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Bonjour,

Les avantages Sensation ne sont pas une option mais une caractéristique de votre offre.

Vous avez dû profiter d'une offre promotionnelle qui est arrivée à échéance (en vérifiant vos précédentes factures, vous verrez que les avantages apparaissent mais vous étaient offerts).

Si cette offre ne vous convient plus, vous pouvez en changer dans les conditions actuelles de souscription, vers une Bbox Standard.

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Autres réponses

Bonjour,

Les avantages Sensation ne sont pas une option mais une caractéristique de votre offre.

Vous avez dû profiter d'une offre promotionnelle qui est arrivée à échéance (en vérifiant vos précédentes factures, vous verrez que les avantages apparaissent mais vous étaient offerts).

Si cette offre ne vous convient plus, vous pouvez en changer dans les conditions actuelles de souscription, vers une Bbox Standard.

CHARLOTTE M.
CHARLOTTE M.

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ok. Merci pour votre réponse Wendy.