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Bbox

Pourquoi des micros coupures?

Bonjour, depuis le passage en HD debut avril ce qui n'aurait du avoir aucune conséquence, j'ai des blocages de l'image ou du son. l'image avance de façon saccadée.
J'ai vérifié tous mes branchements et j'ai arreté la BBOX plusieurs fois. Rien n'y fait.
Merci d'intervenir rapidement
Cordialement

PATRICK P.
PATRICK P.

PATRICK P.

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Réponses

Bonsoir.

Je pense que votre ligne n'a pas assez de débit pour avoir le flux HD.

Quelle est la synchronisation de la BBox ? Voir http://gestionbbox.lan

Comment est relié le décodeur TV à la BBox ? Par câble ethernet ou par adaptateurs CPL ?

Un conseiller aura accès à votre dossier.