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Ma facture

c'est quoi ce numéro 2141 à 1.99€

C'est quoi cette arnaque ?
Numéros spéciaux 3,98
Coût € TTC* 1.99*2
06/02 12:19:07 2141 00:00:03 00:01:00 Autre 1,99
28/02 15:01:49 2141 00:00:03 00:01:00 Autre 1,99

Je n'ai pas composé ces numéros, il semble à voir le site que c'est le cas de beaucoup de personnes.

J'ai inscrit toute ma famille chez Bouygues, dois je revoir mon jugement ?
Merci

DAHOUIA
DAHOUIA

DAHOUIA

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Réponses

bonjour , vous avez du appeler par erreur le numéro enregistrer sur votre sim intitulé " Surprises vocales " dont le numéro est 2141 facturé a 1.99€ , un conseil effacez tous les numéros préenregistrés dur la sim ce sont tous des numéros surtaxes sauf le 02 Répondeur

ROGER
ROGER

ROGER

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Comment peut on arnaquer volontairement des clients et de plus à leur insu, ce n'est pas digne d'une organisation comme Bouygues Télécom.
Il faut demander le remboursement en cas de facturation.
C'est une app intitulée"boîte à outils sim" qui ne peut se désinstaller et il est impossible de raccrocher sinon en redémarrant le smartphone. C'est vraiment une arnaque bien organisée.

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Entièrement d'accord avec vous c'est une arnaque !!!!!
,

JOLANTA
JOLANTA

JOLANTA

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J'ai changé de téléphone. Avant j'étais aussi chez B. Télécom mais je n'avais pas la touche, le contact "Surprises vocales". J'ai appuyé sur ce contact qui étais préinstallé sans me méfier et la mauvaise surprise sur la facture 3.98 €. Grace à une réponse ici j'ai tout compris et je viens d'effacer le contact "Surprises vocales". Je ne pense pas que c'est B. Télécom qui est fautif, je pense que cela vient de la marque de mon nouveau téléphone Honor 7.

MIREILLE
MIREILLE

MIREILLE

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2141?
JAT?

c'est quoi ces numeros

AMEL
AMEL

AMEL

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Non ç est belle et bien une ARNAQUE de BOUYGUES.....HELAS

FRANCOISE
FRANCOISE

FRANCOISE

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Je viens de voir le prévelèvement de 1.99 euros sur ma facture. J'ai discuté par tchat, le conseiller me dit que c'est moi qui est fait ce numéro ? Ai-je appuyé par erreur ? Quoiqu'il en soit par normal que je sois facturée sans une confirmation de Bouygues, ça ressemble bien à une arnaque oui d'autant plus si, comme je l'ai lu dans ce forum on ne peut effacer ce type de numéro. Et je vois que quantité de client sont dans la même situation. On ne peut tous faire la même erreur... Pour infos il paraît que Bouygues veut augmenter le forfait à vie de 4.99 de 3 euros et qu'on ne pourra rien y faire... On a pas tous la même notion de l'engagement...