Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

erreur survenue lors du chargement des chaines suite tnt ?

Bonjour,

Ce 6 Janvier au matin, j'ai eu le message d'erruer "erreur lors du chargement des chaines..."
Problème suite au passage HD? : ma tv est full hd et je ne suis pas branché sur l'antenne tnt (reception ADSL)
j'ai tenté le menu accueil puis taper 1 et 3 rapidement - rien ne se passe.
Pouvez-vous me renseigner?
Merci par avance.

Cordialement,

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour,

La rénitialisation du decodeur devrait marcher :

Si vous avez accès à certaines chaînes et pas à d’autres, vous pouvez essayer de réinitialiser votre décodeur TV.

Allumez votre téléviseur et choisissez une chaîne TV.
Appuyer sur la touche « Accueil » de votre télécommande, puis sur la touche 1 et sur la touche 3.
Vous accédez à la page « Technical support » : appuyez successivement sur les touches : 0 – 5 – 0 – 9 – 0 – 8.
Une nouvelle fenêtre « Maintenance » s’ouvre : sélectionnez « Reset Factory Data / Configuration Usine » et validez avec « Yes ».
Votre décodeur se réinitialise alors, patientez jusqu’à ce que l’heure apparaisse pour tester à nouveau vos chaînes.

Cordialement.

Abdelkader

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

Niveau
0
11 / 100
points

Merci Abdelkader,

Le 1 puis 3 n'entraine rien dans le menu.
Anyway, ce matin tout remarche normalement.