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Bbox

ma wifi s'arrete 10 fois par jour arret relancer box permet de repartir quelque temps, comment reparer?

voyant wifi devient rouge et plus de wifi
si je relance la box cela marche pendant un certain temps avant de recommencer
service client semble ne pas trouver
vais pas attendre des semaines avant aller voir ailleurs

MARC B.
MARC B.

MARC B.

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Réponses

Bonsoir Marc,

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous allons procéder à l'échange de votre équipement.

Je vous envoie par sms un numéro de bon d'échange, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Télécom avec ce numéro et votre box et les câbles associés.

Pour la connexion un délai de 24H peut être requis.

Bonne fin de journée.

Gaelle, Conseillère Woobees Bouygues Telecom

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