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Ma facture

bonjour j'ai souscrit a l'offre promotionnelle b&you 9€99 et sur ma facture l'offre est passée a 12€40 pourquoi? merci

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
PATRICIA S.
Date
12 mars 2016
Il y a plus de 3 ans
Consultations
Vue 56 fois
question
q

Ayant souscrit en février je recois ma première facture en ligne et la pas de hors forfait mais une offre qui est passée a 12€40 au lieu de 9€99 sans explication

PATRICIA S.
PATRICIA S.

PATRICIA S.

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SaGa

SaGa

Niveau
1
573 / 750
points

Bonjour Patricia,

Attention de bien lire le détails de cette facture. Deux paiements indiqués dans les détails avec des dates inscrites à coté.
Pour ma part j'ai aussi eu un peu plus de 10 euros. (Avec le forfait mais à 7,99 Euros pour ma part).
Une partie pour terminer le mois en cours, puis les 8 Euros (pour vous 10) pour le mois suivant. On paye un mois d'avance

Nom de l'auteur
SaGa
Date
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r

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SaGa

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Bonjour Patricia,

Attention de bien lire le détails de cette facture. Deux paiements indiqués dans les détails avec des dates inscrites à coté.
Pour ma part j'ai aussi eu un peu plus de 10 euros. (Avec le forfait mais à 7,99 Euros pour ma part).
Une partie pour terminer le mois en cours, puis les 8 Euros (pour vous 10) pour le mois suivant. On paye un mois d'avance

Nom de l'auteur
SaGa
Date
réponse
r
Benjamin O.

Benjamin O.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Patricia,

Gaël a tout bon.

Une page explicative est disponible ici http://by-tel.fr/a/12

Bonne journée !

Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Nom de l'auteur
Benjamin O.
Date
réponse
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