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Ma facture

hors forfait injustifié et abusif pourquoi ?

Bonjour ma dernière facture du mois de février 2016 comprend un hors-forfait de 18 € alors que je n'ai commis qu'un appel pour la CAF tu aurais dû me coûtait pas plus de 1 € je ne comprends pas cette facturation abusive merci de me rembourser et de retirer de ma facture hors forfait injustifié

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Je suis dans la même situation que toi, divers appels a la CAF m'ont été SURfacturés pour un total de 74.12 au lieu de 2€40 au moment ou j'ecris ce message ! Pourtant les numeros speciaux sont règlementés , les numeros en 0810 ne peuvent pas depasser 6centimes la minute ! Donc Bouygues commet une erreur de tarification quelque part et refuse de traiter le sujet !

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