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Bbox Miami

emission appel impossible ?

Bonjour, depuis mon passage à BBOX Miami, mon téléphone fixe sonne mais communication impossible ligne parasitée et je ne peux émettre aucun appels : je n'ai pas de tonalité. Est-ce normal?

Pour info le voyant tel 1 sur ma BOX clignote en permanence et après consultation compte client je n'ai pas de message ;)

Merci pour vos réponses.

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Réponses

Bonjour Danny,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Je ne détecte pas d’anomalie sur votre ligne.

Comment sont les voyants sur votre Bbox ?
Est-ce que si vous composez * avant le numéro, ça fonctionne ?

Remy, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Rémy ,

Merci pour votre réponse....ma ligne fonctionne à nouveau :)
J'ai toujours le voyant correspondant à Tel 1 sur ma BOX qui clignote en permanence bien que toujours aucun message.

Merci pour votre aide.

Bonjour Dany,

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes ravi que vos services soient de nouveaux fonctionnels.

Effectivement, de notre côté non plus, vous n'avez pas de message. Pouvez-vous tester : laissez-vous un message vocal sur votre répondeur Bbox depuis un portable ou une autre ligne... Et ensuite composer le 661 depuis votre téléphone Bbox pour le consulter et cela devrait résoudre votre problème. Si cela ne corrige pas le voyant qui clignote, testez le reset.

Remy, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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