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je souhaiterais résilier l'option avantage sensation 6 euros par mois?

Bonjour, j'aurais voulu savoir comment résilier l'option avantage sensation 6 euros par mois de mon forfait bbox. Merci d'avance.

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

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Réponses

Bonsoir
N"oubliez pas que vous n'aurez plus les appels illimites vers les mobiles depuis votre fixe
Et que le disque dur sera plus petit"extension en moins"
Allez dans votre espace client
Allez dans la rubrique"mes options"
Decochez "options sensation 6 euros"
Puis valider
C'est à effet immediat
Cordialement

CYRIL P.
CYRIL P.

CYRIL P.

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Bonjour, et merci de votre réponse rapide.
Cependant, l'interface de mon compte a changé et je ne peux plus accéder a la modification de mes options concernant l'avantage sensation à 6 euros par mois.
J'ai même l'option disque dur 300 giga gratuite activée donc je ne vois pas comment désactiver.
Quelle est la solution ?

damien G.
damien G.

damien G.

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Equipe

Bonjour Cyril,

Il ne s'agit pas d'une option en soit mais bien d'une offre.
Vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle pour la box sensation au tarif de la standard pendant 1an.
Si vous décidez de migrer vers la box standard, vous n'aurez plus les appels illimités depuis votre fixe vers les mobiles.
Il faudra aussi changer le décodeur TV, il sera performant mais moins évolué que le sensation.

En attendant votre retour.

Bonne journée
Damien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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