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Bbox Miami

Debit WiFi tres lent... BBox miami

Bonjour,

Malgré la fibre et une bbox miami, mon débit wifi est très lent! ( je suis pourtant dans la même salle que ma box , 3 ou 4 metres)

Pourquoi il me faut 10s pour afficher le contenu d'une page internet. C'est pas ce que le vendeur m'a promis avec ce produit.

Merci d'avance :)

XAVIER M.
XAVIER M.

XAVIER M.

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Réponses

Eric C.
Eric C.

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Equipe

Bonjour Xavier,

Désolé pour le désagrément rencontré.

Afin de pouvoir affiner mon diagnostic, j'aurais besoin des informations suivantes :

/* Ces lenteurs se produisent-elles de façon permanente à n'importe quel moment de la journée ou sont-elles plus aléatoires ?

/* Se produisent-elles dans le cadre d'un surf "Classique" ou plutôt sur du téléchargement ou du streaming ?

/* Je vous invite à réaliser un test de débit IP de la manière suivante :

/* Débranchez tous les autres équipements reliés au modem (Autres PC, décodeur TV, consoles de jeux, etc...) ;Ne laisser qu'un ordinateur connecté en WIFI.
/* Connectez vous sur le site : http://www.speedtest.net et sélectionnez le serveur de Paris ;
/* Récupérez le débit IP retourné par Speedtest ;
/* Relevez les valeurs de Ping et de Débit Descendant.

Faire 3 Tests de débit à différents moments de la journée et noter les jours et heures des tests réalisés.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée

Eric, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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