Une intervention a été programmée en appelant le 1061

Bonjour Simon,

Suite à votre appel au 611, une expertise est déclarée. Je vous invite à laisser brancher vos équipements et vous serez informé par SMS concernant la résolution.
Un remboursement est prévu sur la facture suivant la résolution de l'incident
Le suivi de l’incident sera disponible sur votre espace client en ligne sous 24h.

Bonne journée
David, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour

Je n'ai toujours pas la possibilité de voir les incidents en cours sur mon compte client et donc je ne sais pas où en est cette intervention.

Peut-on m'aider ?

Internet est revenu depuis samedi midi.

En revanche impossible d'accéder au suivi de mes incidents dans mon espace perso et je n'ai reçu absolument aucune confirmation par sms ou mail de votre part.

Peut-on me confirmer que c'est définitivement résolu ?