Y a t il un conseiller pour repondre ???
La ca m exaspere,10 fois la meme commande passee et annulee sans raison

Même soucis...

Jonathan,j'ai eu une explication sur le refus pour l offre.

En cas de refus,voici la raison: si vous avez une facture impayee chez Bouygues ou autre opérateurs de téléphonie, d'une vous êtes inscrit dans un fichier appelé "Préventel" sans que vous le sachiez.

Bonne journée a tous

J'ai toujours payé mes factures. Je ne comprend pas la.
Peut être qu'il considère que la première facture bouygues dont l'échéance n'est pas encore atteinte est considéré comme impayée.
Comment procéder du coup ?

Faut contacter un conseiller soit par tchat ou par e.mail pour avoir plus d'explications comme j'ai fais.Mais j'ai eu plus de renseignements par e.mail que par tchat.