Problèmes après mise à jour...
Bonjour,
J'ai effectué une mise à jour applicative Sony (J'ai un Sony Xperia Z) et depuis je rencontre plusieurs problèmes:
- Je n'ai plus aucun contact dans mon répertoire
- Aucune tonalité lors d'un appel
- Je n'ai pas accès à mes SMS
- Mon journal d'appels est vide Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Fabien
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La MAJ n'a peut-être pas dû aller jusqu'au bout lorsque vous l'avez téléchargée (il est préférable de les télécharger via connexion WIFI) donc essayez de voir directement sur le site SONY via le support d'assistance (tchat, tel ou mail)
http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz/software/
http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz/contactUs/
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La MAJ n'a peut-être pas dû aller jusqu'au bout lorsque vous l'avez téléchargée (il est préférable de les télécharger via connexion WIFI) donc essayez de voir directement sur le site SONY via le support d'assistance (tchat, tel ou mail)
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Bonjour Fabien,
Et désolé de ce souci :(
Je vous suggère tout d'abord de joindre Sony pour savoir si le souci est connu.
Aviez-vous fait une sauvegarde avant cette mise à jour svp ?
D'avance merci.
Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour Benjamin,
Je réponds directement à ma question car je ne sais pas comment répondre à votre réponse...
Le problème s'est résolu avec le temps.
J'ai peut-être un peu trop impatient et il fallait que la mise à jour finisse de se mettre en place.
Merci pour votre retour,
Fabien
Bonjour Fabien,
Je préfère ça :)
Content que ce soit bon et bonne journée !
Benjamin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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