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Ma commande

pas le bon forfait commander annulation ?

J'ai commandé une nouvelle carte sim avec un nouveau forfait seulement je me suis trompé en effectuant la portabilité de mon numéro.L'offre est passé de 9.99 à 24.99 € comment faire pour annuler ?

Merci d'avance
Amandine

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Réponses

THIERRY
THIERRY

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Bonjour malheureusement on ne peut pas faire une portabilité de Bouygues a Bouygues et l'offre en promotion est pour la souscription d'une nouvelle ligne donc vous ne pouvez pas modifier votre forfait actuel pour cette offre , il faut soit souscrire avec un numero venant d'un autre operateur ou en demandant un nouveau numero

Anonyme
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Du coup est il possible d'annuler la commande je n'avais pas vue ca

Pauline
Pauline

Pauline

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Equipe

Bonjour Amandine,

Je suis désolée de cette situation.

Pour l'annulation de votre commande, je vous invite à contacter le service suivi de commande joignable au 09 81 66 26 66 qui pourra vous aider.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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