Non remboursement suite résiliation ligne
Ma ligne a été interrompu suite à des opérations de migration le 8/09/2015. Pas de service Internet/tv téléphone fixe. Le problème n'étant pas résolu le 5/11/2015 j'ai résilié ma ligne car je payais toujours les factures.
Le 7/12/2015 j'ai à nouveau été prélevé d'une facture de 44.94 euros.... aucun remboursement n'est intervenu.
Comme je ne suis plus client je ne peux plus contacter Bouygues par téléphone. Que puis-je faire pour obtenir un remboursement???
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
merci Ltd 1409
j'ai déjà écrit en recommandé mais pas de réponse.....;
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Comment obtenir un remboursement suite à la résiliation d'une ligne Bbox ?
Bonjour, je suis face à un problème. J'ai résilié ma ligne Bbox au mois de Juillet et j'ai rendu tous les équipements à la boutique la plus proche. Tout était OK, suite à...Bonjour Lucile, Je vois que vous nous avez contacté ce jour et que la situation a été rétablie depuis. Je vous confirme qu'un avoir de 180€ a été enregistré ce jour et le... -
facture de clôture et remboursement suite résiliation lignes mobiles?
Bonjour, Je souhaite recevoir en retour mes factures de clôture pour mes deux lignes mobiles résiliées avec effet au 07/10/20120 ( date de portabilité). Le paiement pour ces...Même chose toujours en attente de ma facture de clôture, abo payé jusqu'au 15.11 portabilité effectuée au 28.10 -
Délais de remboursement suite à résiliation car droit de retrait non fait?
Bonjour, En septembre j’ai effectué un droit de retrait et je n’ai pas réceptionné le matériel. Je lui n’a pas été pris en compte et malgré le fait que le matériel vous aient...Bonjour Tracy, Le necessaire est fait, la demande de virement sera effectif d'ici 5j. Passez une bonne journée et de bonne fetes. Marie, Conseillère Bouygues...
-
-
