Bonjour Jean Baptiste,

Je nuance, il y a bien un incident sur la fonction B.Tv, ouvert depuis le 14/01 mais qui ne concerne que les applications mobiles avec message d'erreur :
"l'application à cessé de fonctionner".

Pouvez vous me confirmer ou infirmer que vous rentrez bien dans la catégorie ?

Si non, l'incident global sur l'option TV sur PC doit être déclarée et je suis là pour ça.

J'attends votre retour.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Jérémie,

Je ne pense pas qu'un incident soit déclaré pour l'instant mais je me propose d'engager cette démarche.
S'agit il bien de la TV sur PC ou de l'application B.Tv ?

Quel est votre navigateur, en avez vous testé d'autres et si oui lesquels ?

Quel message d'erreur avez vous ?

Merci d'avance.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Gregory, merci pour ce détail important.
Avez vous testé depuis d'autres navigateurs ?

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Leandro,

Désolé pour l'absence d'explication, mais à vrai dire nous découvrons le problème.
Je pense faire déclarer un incident rapidement, il me faudrait connaitre votre navigateur et le message d'erreur que vous avez.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Erika,

La base de donnée est formelle, je ne vois aucun post récent de votre part.
Vos messages ne nous sont jamais parvenus et nous ne les effaçons pas.
Je suis le premier à découvrir votre message.

Pouvez vous me communiquer le nom de votre navigateur, en avez vous testé d'autres et si oui lesquels ?
Quel message d'erreur avez vous ?
M'assurez vous qu'il ne s'agit pas de la version applicative pour tablette et smartphones qui dysfonctionne mais bien la version PC ?

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Nous n'avons jamais caché que le mode de fonctionnement du forum était collaboratif, ce qui ne nous empêche pas d'être présent pour nos clients.

Merci de votre compréhension.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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@ Tous,

En plus des éléments que je vous ai demandé, merci de préciser :
Votre OS (windows 10, yosemite etc...)
Sa version,
La version du navigateur utilisé.

Merci d'avance.

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour,

Pouvez vous réinstaller le plugin Verimatrix et changer de navigateur s'il vous plait ?

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bonjour Chems-Eddine,

L'incident est visiblement résolu, pouvez vous rééssayer s'il vous plait ?

Yannick, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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