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Bbox

ping élevé en soirée ?

bonjour, voici le problème que je rencontre en soirée à partir de 19h 20h dans la commune d'Arpajon dans le 91.

Impossible de jouer correctement à des jeux en lignes ou même de naviguer sur internet. J'ai contacter plusieurs fois Bouygues mais a part me faire des tests de débit sur speedtest. j'ai l'impression qu'ils ne comprennent pas grand choses.

C:\Users\Yanni>ping http://www.google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur http://www.google.fr [216.58.211.99] avec 32 octets de d
onnées :
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=257 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=259 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=258 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=247 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 216.58.211.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 247ms, Maximum = 259ms, Moyenne = 255ms

C:\Users\Yanni>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 3 ms 2 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 16 ms 14 ms 14 ms arp91-h01-176-148-90-62.dsl.sta.abo.bbox.fr [176
.148.90.62]
3 13 ms 13 ms 13 ms 212.194.42.253
4 574 ms 16 ms 13 ms 10.26.161.81
5 22 ms 14 ms 13 ms 10.26.161.29
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * 14 ms 15 ms 1.la10.bsr01-th2.net.bbox.fr [212.194.171.94]
8 202 ms 197 ms 192 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 15 ms 16 ms 15 ms 72.14.212.222
11 15 ms 15 ms 15 ms 209.85.143.225
12 16 ms 16 ms 17 ms 216.239.56.205
13 266 ms 262 ms 262 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Réponses

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Exactement le même problème sur la commune de Chilly-Mazarin dans le 91 également....

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Pareil à CORBEIL, ras le bol de ces problèmes de connexion. Le départ chez Orange est plus que proche.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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La même à Evry, à cause de leur routeurs qui saturent.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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j habite corbeil pour l instant moi ça va aucun soucis pourvu que ça dure.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Le même problème sur Melun.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour à tous,

Tout d'abord, je suis navré pour la gêne, je vais prendre en charge ce fil de discussion.

J'ai besoin du numéro de série à 15 chiffres de vos bbox blanche qui se trouve sur l'autocollant collé sous la bbox.

Ensuite, comme l'a fait Yanni, j'ai besoin de deux traceroute. Pour expliquer un peu ce qu’est un traceroute, il s’agit de l’envoi d’un paquet à un serveur. Pendant sa route, ce paquet rencontre plusieurs obstacles (des routeurs/coupe-feu) et arrive à la fin vers le serveur. Avec le traceroute, nous pouvons voir l’IP ainsi que le temps de réponse entre chaque obstacle (des routeurs/coupe-feu).

Nous utilisons donc le traceroute pour vérifier où est le problème entre votre ordinateur et le serveur. Nous pouvons voir rapidement où se situe le problème et tenter de le fixer.

Voici comment faire :

Sur Windows : Touche Windows + R > Dans la fenêtre exécuter qui s'ouvre saisir cmd > dans l'invite de commande sur fond noir saisir tracert 8.8.8.8.8

Mac OSX : Applications > Utilitaires > Terminal ou Spotlight > Terminal > Saisir traceroute 8.8.8.8

Merci de faire ce test deux fois. Une fois lorsque le problème n'est pas présent et une fois lorsqu'il l'est. Pouvez-vous ensuite me communiquer vos résultats?

Merci pour votre compréhension, j'attends vos retour pour faire les remontées nécessaires.

Aurélien, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Numéro de série : 125216443116852

Quand il n'y a pas de souci, en semaine :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Yanni>ping http://www.google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur http://www.google.fr [216.58.211.99] avec 32 octets de d
onnées :
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=15 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=17 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=15 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=15 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 216.58.211.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 15ms, Maximum = 17ms, Moyenne = 15ms

C:\Users\Yanni>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3 ms 2 ms 2 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 15 ms 15 ms 16 ms arp91-h01-176-148-90-62.dsl.sta.abo.bbox.fr [176
.148.90.62]
3 13 ms 13 ms 12 ms 212.194.42.253
4 1057 ms 644 ms 458 ms 10.26.161.81
5 14 ms 14 ms 15 ms 10.26.161.29
6 * * 60 ms 212.194.173.182
7 * 14 ms 14 ms 1.la10.bsr01-th2.net.bbox.fr [212.194.171.94]
8 20 ms 15 ms 19 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
9 17 ms 18 ms 16 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
10 15 ms 16 ms 15 ms 72.14.212.222
11 15 ms 15 ms 44 ms 209.85.143.225
12 16 ms 16 ms 16 ms 216.239.56.205
13 16 ms 16 ms 16 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\Yanni>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 2 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 15 ms 14 ms 20 ms arp91-h01-176-148-90-62.dsl.sta.abo.bbox.fr [176
.148.90.62]
3 13 ms 13 ms 14 ms 212.194.42.253
4 1779 ms 953 ms 1048 ms 10.26.161.81
5 14 ms 13 ms 14 ms 10.26.161.29
6 * * 116 ms 212.194.173.182
7 * 14 ms 14 ms 1.la10.bsr01-th2.net.bbox.fr [212.194.171.94]
8 16 ms 15 ms 19 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
9 * * 16 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
10 16 ms 16 ms 15 ms 72.14.212.222
11 15 ms 15 ms 15 ms 209.85.143.225
12 16 ms 16 ms 16 ms 216.239.56.205
13 35 ms 16 ms 16 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

  • En soirée, quand ca déconne entre 19h et minuit et le week end :

C:\Users\Yanni>ping http://www.google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur http://www.google.fr [216.58.211.99] avec 32 octets de d
onnées :
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=261 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=261 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=248 ms TTL=53
Réponse de 216.58.211.99 : octets=32 temps=243 ms TTL=53

Statistiques Ping pour 216.58.211.99:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 243ms, Maximum = 261ms, Moyenne = 253ms

C:\Users\Yanni>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 4 ms 4 ms 3 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 15 ms 15 ms 18 ms arp91-h01-176-148-90-62.dsl.sta.abo.bbox.fr [176
.148.90.62]
3 13 ms 13 ms 13 ms 212.194.42.253
4 13 ms 13 ms 17 ms 10.26.161.81
5 52 ms 16 ms 13 ms 10.26.161.29
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * 14 ms 16 ms 1.la10.bsr01-th2.net.bbox.fr [212.194.171.94]
8 312 ms 287 ms 276 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
9 * * 298 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
10 16 ms 15 ms 16 ms 72.14.212.222
11 15 ms 15 ms 16 ms 209.85.143.225
12 17 ms 16 ms 16 ms 216.239.56.205
13 281 ms 284 ms 276 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\Yanni>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 4 ms 4 ms 5 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 16 ms 14 ms 14 ms arp91-h01-176-148-90-62.dsl.sta.abo.bbox.fr [176
.148.90.62]
3 13 ms 15 ms 16 ms 212.194.42.253
4 14 ms 13 ms 15 ms 10.26.161.81
5 34 ms 14 ms 14 ms 10.26.161.29
6 * * 132 ms 212.194.173.182
7 * 15 ms 14 ms 1.la10.bsr01-th2.net.bbox.fr [212.194.171.94]
8 261 ms 267 ms 270 ms be15.cbr01-cro.net.bbox.fr [212.194.171.92]
9 * * 261 ms la16.bsr02-cbv.net.bbox.fr [212.194.171.85]
10 15 ms 15 ms 15 ms 72.14.212.222
11 15 ms 18 ms 15 ms 209.85.143.225
12 19 ms 16 ms 17 ms 216.239.56.205
13 302 ms 297 ms 286 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Je n'en demandais pas tant mais merci ^^'

Je fais remonter les informations pour analyse.

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Anonyme

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Niveau
1
100 / 750
points

Bonjour,

je suis dans le même cas, ça à l'air de s'empirer de jour en jours voici mes données :
N°série : 161021416705185

Le premier "tracert 8.8.8.8" en soirée :

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\kioui>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 110 ms 87 ms 98 ms 176.156.128.2
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 92 ms 138 ms 408 ms 209.85.250.235
5 121 ms * 92 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.
Voici le speed-test correspondant :
http://www.speedtest.net/my-result/5021897549

et le second résultat en dehors des heures saturées :

Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\kioui>tracert 8.8.8.8

Détermination de l'itinéraire vers google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms 2 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 20 ms 20 ms 50 ms 176.156.128.2
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 20 ms 20 ms 20 ms 209.85.250.235
5 72 ms 64 ms 87 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Itinéraire déterminé.

Et le speed-test correspondant :
http://www.speedtest.net/my-result/5023710281

En attente de votre retour. Merci.