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problème bouygue tv sur pc ?

je n'arrive plus depuis cet après midi à avoir bouygue tv sur mon pc quand je vais sur la page sa me met sa" Something is broken. Please e-mail us at [email] and let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. "

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Réponses

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ce n'est pas une réponse que je donne mais je voulais singaler que j'ai exactement le même problème.

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J'ai exactement le même soucis

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Je suis dans le mème cas!!!! Michèle & Jacques

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idem chez moi

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idem chez moi dans les alpes maritimes
J'ai contacté l'assistance lundi soir, ils m'ont envoyé un sms hier pour me demader de les recontacter : ils m'ont finalement informé que c'était une panne générale et qu'ils ne savaient pas quand ils allaient pouvoir remettre le système en route .. aujourd'hui mercredi 20 janvier 14h12, toujours cette erreur 500 et pas de nouvelle de bouygue ... bravo le service client :
Ils m'ont informé également que compte tenu que c'est un service gratuit, ils n'envisagent pas de nous déduire le désagrément sur notre facture !
Je crois que je vais m'intéresser de plus près à free compte tenu de la dégradation du service client de bouygue ..

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Exactement le même problème depuis 3 jours

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Je relance la discussion car mm souci chez moi - Voici mon numéro de série : 111007914048229

Céline
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Bonjour Marie,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox ?

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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Je relance la discussion car mm souci chez moi - Voici mon numéro de série : 111007914048229

Séverine
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Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous me décrire exactement les soucis que vous rencontrez ?
Dans l’attente de votre retour,

Bonne journée,

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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