Bonjour,

J'ai le même souci que toi. Si tu as trouvé la solution, merci de me la communiquer.

Pareil, activée le 18/01/2016 à 17h et toujours rien aujourd'hui. Je voie bien sur mon espace le numéro provisoire qui m'a été attribué mais rien. J'ai contacté le service client et il ne voie même pas le numéro provisoire.

Bonjour, pour ma part activation par internet, la ligne n'a jamais fonctionné. J'ai bien une demande de code PIN et le problème est partout.

Bonjour,

j'ai fait l'activation via internet.
La ligne n'a jamais fonctionné. (En attente de portabilité)
Le téléphone me demande bien un code pin.
J'ai testé la carte dans un autre téléphone mais le problème est identique.

Merci,

Bonjour Miari, bonjour à tous...

Je multi-post mais tant pis :)

Même problème que tout le monde. J'ai reçu ma carte SIM lundi et ai essayé de l'activer PAR TELEPHONE. Mail reçu à 14:00 hier pour annoncer l'activation.

Les symptômes :

Aucun réseau, "Service indisponible" s'affiche, zéro barre de réseau, appels, SMS et internet impossibles en émission et en réception depuis.

Sans effet :

-Redémarrages
-Mode avion
-Sélection manuelle du réseau,
-Réinsertion de la SIM

+Code PIN bien demandé,
+Même problème partout (testé dans 3 villes différentes).

Ce matin je me suis rendu en boutique et on m'a échangé ma carte SIM : je n'ai rien eu à faire et elle s'est activée avec succès dans les 10 minutes. Je n'ai pas reçu de nouveau mail de confirmation.

Si ça peut vous servir...

PS : Ligne avec portabilité, portabilité prévue jeudi.

Miari, il semble y avoir de gros soucis en ce moment ...

J'ai été en boutique ce matin mais comme j'ai souscris mon forfait sur internet, ils ne pouvaient rien faire.

J'ai également souscrit sur Internet... (Forfait B&YOU à 9,99€ en promo).

Quand je suis arrivé en boutique, la personne a d'abord plus ou moins refusé : "si vous n'avez pas votre numéro de téléphone temporaire sur vous je ne vais rien pouvoir faire".

Par chance, j'avais noté le numéro temporaire communiqué par le Service commandes (le mail de confirmation m'indiquait que mon numéro temporaire était... mon numéro à porter).

Et après ca a pris 5 minutes (bon, le mec m'a lâché au bout de 2 minutes top chrono, il avait autre chose à faire, mais c'est une autre histoire).

J'ajoute que l'enveloppe qu'il m'a remis (contenant la carte SIM) était intitulée "Kit Trio SAV".

Même souci. Ligne activé hier et aucun réseau internet (nul part). Je peux téléphoner mais le réseau est très faible.
Je n'ai aucun réseau à mon domicile.

Bonsoir ,
Moi aussi je suis dans le mm probleme , j'ai mm pas de demande de code pin . J'ai eteint rallumer mais toujours rien , que faire ????

Bonjour,

Je rencontre le m^me problème que les utilisateurs précédents. J'ai déjà appelé plusieurs fois vos services pour résolution de mon problème mais pour l'instant je n'ai eu aucune réponse pouvant le résoudre.
Le code PIN fonctionne mais pas d'accroche réseau....

Merci de m'aider à solutionner le problème.

Cdt.

Bonjour,

Je fais suite à mon message d'hier. La situation est identique pour moi aujourd'hui toujours pas de réseau alors que la SIM est activée depuis le 6avril à 1h30 dumatin... Y aurait il un problème avec ce forfait à 3,99€?

Merci de votre retour.

Moi aussi j'ai le même problème... Même après appel au service client...