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remboursement du crédit restant sur une carte "nomad" (30.83€) après passage à un forfait

Bonjour
Je suis passé d'une carte "nomad" à un forfait B&you à 3.99€.
le crédit restant (30.83€) devrait être remboursé mais il n'est pas précisé quand ni comment. est-ce qu'il serait possible d'avoir une réponse?
Merci!

Anonyme
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Réponses

Anonyme
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Bonjour,
Avez-vous reçu une réponse à votre demande ?
Apparemment j'ai constaté plusieurs cas similaires.
Pour ma part, je n'ai pas (encore ?) obtenu gain de cause (38,57€).
Cordialement.

Anonyme
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Bonjour mon crédit est déduit de mon abonnement' du coup, je ne paye rien pour l'instant

Anonyme
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Merci de votre réponse.
J'espère qu'ils voudront bien finir par accepter ma demande !
Bonne Journée.

Anonyme
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En fait, ça s'est fait automatiquement. Chaque mois, le montant de mon crédit , sur ma facture' est réduit du montant de l'abonnement (3,99€). Est-ce dû au fait que je l'ai appelé pour être sûr de ne pas perdre mon crédit? C'est possible!