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Mon offre

Changer mon offre internet+forfaits ?

Bonsoir,
Moi et mon mari aimerions changer nos offres. J'ai actuellement le pack sensation (bbox +forfait 24/24 2go) et mon mari le forfait 24/24 avec 12go. Je paye actuellement 46,80+6€ soit 52,80. Je voudrais migrer vers internet bbox à 19,99 (je ne vois plus les 6€ ??) ou pourquoi pas la bbox miami (mais je ne vois pas comment procéder) et prendre un forfait b&you 3go à 19,99€ ce qui me reviendrais à 39,98€. Pour mon mari il paie 29,99€ et voudrais le b&you 20go à 9,99€ puis 24,99€ après 1an. L'offre internet+mobile n'est plus interessant depuis la "fusion" BandYou alors comment peut on bénéficier de ces offres tout en gardant la vdsl2 et nos numéros ? Merci. (D'ailleurs je n'ai jamais eu de réponse à propos des problèmes rencontrés avec la Box tv qui a déjà été remplacée...). Pour 2016, il risque d'y avoir du changement. Bien cordialement.

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D'accord...problèmes avec box tv de lenteur, personne...infos pour changer de forfait, personne...je crois qu'il est vraiment temps d'aller voir ailleurs, merci bientôt vous aurez 2 résiliations d'un coup.

Bonjour Lucie,

Toutes mes excuses pour le retard de réponse.

Afin de faire le point sur vos offres , je vous envoie un message privé. Il est possible qu'il se classe dans vos messages indésirables.

Bonne journée.

Stéphanie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour,
Nous sommes le 16 mars et aucune nouvelle pour la Miami ?
Pouvez-vous m'indiquer quand aura lieu l'envoi car je dois rendre la sensation avant 30 jours et il s'est déjà passé 2 semaines. Merci.
Bien cordialement.

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Merci d'avoir désactiver l'enregistrement sur la box alors qu'on a pas reçu la nouvelle box Miami !! On paye ces services et on ne peut pas l'utiliser ! C'est inadmissible cette organisation. Prochain problème résiliation, ras le bol.

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Bonjour,
C'est de mieux en mieux, on a un forfait à 20go et maintenant il est à 3,99€ pendant 1 an, c'est une blague ???
Merci de me donner les instructions de résiliation.