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touche accueil défectueuse. changement possible de télécommande?

Je n'ai plus aucun signal de transmis en appuyant sur la touche accueil de ma télécommande. Est il possible de procéder à un remplacement?
Merci d'avance

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Bonjour Sébastien,

Désolé pour la gêne occasionnée.

Afin de vous aider je vais avoir besoin du numéro de série de votre box blanche situé sur l'étiquette en dessous de celle ci.

Cordialement

Arnaud, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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