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Mon téléphone

mon x peria m2 ne lis plus ma carte sim?

il reconnais l introduction mais ne la lis pas

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Bonsoir, ça peut arriver quand le téléphone à reçu des chocs, ça oblige à une réparation, mais ça peut aussi bien être la carte Sim qui est esquintée.

Attendez qu'un conseiller passe voir ça avec vous ici.

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la caete sim fonctionne dans un autre phone, et merci pour la réponse

Christophe
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Bonjour Jérôme,

Si la SIM fonctionne normalement dans un autre mobile, c'est que votre Xperia M2 connaît en effet un problème.

Petite question : quel est le message obtenu quand vous insérez la carte dans le M2 ?

Si nécessaire, un petit diagnostic auprès de Sony vous en dira plus :

http://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

Excellente journée.

Christophe, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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il y a le logo carte sim avec une croix rouge qui s affiche
depuis un mois de temps en temps ce logo apparaissait, je n avais plus de réseau, je retirais la carte sim, redémarrais le mobile, et cela refonctionnait

Christophe
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Bonjour.

En effet, ça annonce un dysfonctionnement. La solution de facilité serait de changer de carte SIM, vous pouvez passer en boutique pour en récupérer une ou je vous l'envoie ?

Christophe, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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si je met ma carte sim dans un autre telephone , elle marche tres bien, par contre une autre carte sim dans le sony n est pas reconnu.

Bonjour Jérôme,

Merci pour ce test qui confirme qu'il s'agit d'une problématique du téléphone et non de la carte SIM.

Je vous invite à déposer votre téléphone en SAV avant le 10/02/2016, date de garantie 12 mois.

Bon week-end !

Vanessa, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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