Bonjour,

Il y a quelques semaines je vous ai envoyée un mail concernant le forfait de mon fils .

Un(e) de vos assistant(e) avait changée la ligne de réseau ( si je me souvient bien ) ; cela a durée qu'une journée ! Depuis le téléphone est redevenue inutilisable.

De plus, il ne peux plus recevoir ni d'appel ni de sms ( alors que la première fois il pouvait encore ) !

Ont a éteins le téléphone , rallumé , test pour essayé de l'appeler , rien ne fonctionne ! J'ai regarder mon compte en banque le forfait a été payée !

Cela commence à devenir vraiment désagréable et j'aimerais que cet incident puisse être réglé assez vite car, mon fils en a réellement besoin !

En vous remerciant d'avance pour votre réponse
Laurence.