Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Réseau mobile

Problème Mention Appels d'urgence uniquement

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
15 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 235 fois
question
q

Bonjour,

Travaillant en Guyane, malgré l'absence de réseau Bouygues, j'utilise un portable avec une carte sim B&You avec mon numéro metropolitain (en parallèle avec une numero local avec un autre opérateur). Jusqu'à présent (1 an et demi), je captais le réseau Digicel sur Cayenne mais depuis mon retour de congés (de métropole à Cayenne) début janvier, mon portable n'a jamais pu se reconnecter au réseau Digicel et affiche la mention Appels d'urgence uniquement. Ayant reçu des messages de ligne restreinte quand j'étais en métropole fin décembre, pour un hors forfait important d'utilisation d'internet j'ai pensé que j'avais été bloqué mais il me semble que ce n'est pas lié. Pourriez vous m'aider svp ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande.
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

A tout de suite,

Rahmouna, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Rahmouna
Date
réponse
r
Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
16 / 100
points

Je n'ai plus de réseau pour charger une carte prépayée par le 630.
Message accès d'urgence seulement que se passe t-il?

Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r
Elodie
Elodie

Elodie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Avez-vous pu effectuer un rechargement? Si non, je vous invite à contacter le service client au 1034 depuis un fixe du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et clôture ce fil de discussion. Si vous recevez une enquête de satisfaction, elle concerne uniquement notre échange.

Bonne journée,

Elodie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

Nom de l'auteur
Elodie
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance