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Ma facture

ma ligne est en impayé. j'ai payé ce matin mais ma ligne est toujours bloquer que faire???

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
14 janvier 2016
Il y a environ 5 ans
Consultations
Vue 34 fois
question
q

Pouriez vous debloquer ma ligne svp

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Réponses

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Bonjour Zahir,
Je constate que le votre ligne a bien été rétablie.
Si cela na pas déjà été fait je vous invite à éteindre puis rallumer votre téléphone.
Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Merci pour votre confiance et bonne journée.

Fanny, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Bonjour; j'ai le meme problème j'ai payer ma facture hier soir par carte bancaire et aujourd'hui ma ligne est toujours bloquer ???

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Martin

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Bonjour Hanane,

Le délai bancaire pour l'enregistrement du paiement par CB peut être de 24h, d'où le fait que la ligne n'ait pas été rétablie immédiatement.
Elle est bien opérationnelle à présent. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile.

Bonne journée,

Martin, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Martin
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Bonjour j ai le même problème et n arrive pas à joindre le service client car j ai pas de téléphone fixe comment faire

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Stéphanie

Stéphanie

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Equipe

Bonjour Yves,

Je ne constate aucune restriction sur l'ensemble de vos lignes. Avez-vous redémarré votre mobile depuis le paiement de la facture ? A savoir, qu'il y a un délai de max.6h avant que la ligne soit remise en service.

Je reste à votre disposition si besoin. Bonne après-midi à vous,
Stéphanie, Conseillère Woobees Bouygues Telecom
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Stéphanie
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