Services mobiles et applications
Numéro B.duo disparu ?
Bonjour, hier j'ai souscris à une offre B.duo, tout c'est bien passé j'ai reçu le SMS m'indiquant mon numéro de ligne B.duo ainsi que le mot de passe afin que je puisse le gérer via l'application prévu à cet effet.
Ce matin voulant appeler quelqu'un via mon numéro B.duo j'ai été déconnecter et impossible de se reconnecter sur l'application. J'ai donc demandé un renvoi du mot de passe mais malheureusement un message d'erreur apparaît m'informant que le numéro que j'ai tapé est incorrect... Alors que c'est bien le numéro reçu par SMS.
Je ne comprend pas vraiment ce qu'il se passe... !
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Réponses
Bonjour Stéphane,
Désolé de la gêne occasionnée, après vérification sur votre Espace Clients, je constate que l'option est en cours de résiliation pour demain, êtes-vous à l'origine de cette demande ?
Bonne journée,
Jérome, Conseiller Woobees Bouygues Telecom
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Bonsoir,
Oui j'ai eu une personne via Twitter sur votre compte officiel qui ma demander de résilier..
Voici un screen de notre conversation: http://prntscr.com/9q2a02
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Bonjour,
Oui j'ai résilier l'offre B.duo pour en ouvrir une autre et tout est rentrer dans l'ordre.
Merci et bon week-end !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Message répondeur mobile disparu ?
Bonjour Le 19 janvier après-midi, il y a eu une interruption du réseau durant plusieurs heures. Le 20 janvier au matin, j'écoute 4 messages. J'ai voulu les réécouter hier soir...Bonjour Michel je suis navré pour cette situation, mais l'assistance du forum ne traite malheureusement de problème technique. Vous devez en effet contacter notre service réseau... -
Client : 1.5962737 Résiliation Numéro B.Duo : 0764084703 conserve ligne ********** ?
Numéro de compte Client : 1.5962737 Objet : Résiliation Numéro B.Duo : 07 64 08 47 03 Madame, Monsieur, Vous m’avez souscrit une deuxième ligne téléphone et envoyé...Bonjour, J'ai essayé de vous joindre sans succès car nous avons besoin d'avoir votre accord oral pour résilier votre abonnement Bduo, merci de contacter le 614 ou 1064... -
impossible de réactiver mon répondeur disparu
Bonjour, Mon répondeur est bloqué depuis plusieurs semaines sans savoir pourquoi, impossible de le réactiver en utilisant cette méthode: tapez [##002#] puis [appel] SEUL...Bonjour Youcef, Merci pour votre accueil téléphonique. Bonne journée, Emilie, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et...
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