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Bbox

Pourquoi mon mac ne reconnait plus le réseau wifi

Bonjour,
J'ai un mac sous Mavericks et un macbook Pro sous El Capitan. Aucun ne reconnait le réseau Wifi de la Bbox.
Sur les 2 j'ai installé CleanMyMac un logiciel de nettoyage.
J'ai redémarré la box plusieurs fois mais rien n'y fait.

Merci de m'apporter une solution.

Cordialement

CATHERINE C.
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Réponses

CATHERINE C.
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Bonjour,

Je ne vois pas du tout le nom du réseau.
Je vois les réseaux voisins.
ça touche également mon iPhone.

Merci pour votre aide

Thibault L.
Thibault L.

Thibault L.

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Bonjour Catherine,

Je constate qu'effectivement votre Wifi n'est plus diffusé.

Pourriez-vous vérifier le voyant Wifi depuis la devanture de votre Bbox (le 4ième voyant) ?

Si ce dernier est éteint, je vous invite à appuyer 3 secondes sur le bouton Wifi (qui apparait sur une tranche de votre Bbox).

Pourriez-vous me faire un retour ?

Thibault, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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CATHERINE C.
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Génial ! ça marche ! J'avais demandé à la personne qui gardait mon chat d'éteindre la box pendant mon absence. Elle a éteint le Wifi ! Et j'ai pas pensé à regarder là !

Merci pour votre aide.
Bonne fin de journée.

Thibault L.
Thibault L.

Thibault L.

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Catherine,

Vous aviez au moins retrouvé un chat en pleine santé !

Merci de votre retour positif, ravi que tout fonctionne de nouveau.

Bonne semaine.

Thibault, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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