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Bbox

Comment faire pour remplacer une télécommande défaillante ?

Bonjour, je voudrais savoir comment remplacer ma télécommande bbox car celle ci est defaillante

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Bonjour Morgane,

Quel est le résultat avec des piles neuves?

David, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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Bien sûr j'ai changé les piles mais ça fonctionne pas . C'est la première chose que j'ai fais .

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Morgane,

Vous recevrez, la semaine prochaine, une nouvelle télécommande par colis à votre domicile

Bonne journée

David, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

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J'ai le même problème que Morgane.

Merci de m'envoyer une nouvelle télécommande.
Les piles ont été changées.

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Bonjour,
J'ai également le meme probleme.
Les piles sont neuves pourtant le controle de la bbox par la télécommande est aléatoire. Surtout que certaines touches ne répondent carrément pas !! (liste, mute...).
Nous n'avons touché à rien d'autres qu'aux piles... 2 fois et cela ne sert à rien.
Help

Adeline
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Equipe

Bonjour Bertrand,

Donnez-moi le n° de série de votre box svp afin que j'accède au dossier.

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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